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【高校辅导员理论与实务】

第四章 班级管理

大学班级管理不是一件简单的事情，其困难主要体现在三个方面：一是班级事务繁多；二是缺乏固定的管理场所，学生之间要么同班不同学，或者同学不同班；三是管理中缺少学生家庭的配合，主要任务都落在辅导员的肩上。另外，大学学生管理的功能在逐渐转变，辅导员的职责从单纯的思想政治教育向心理咨询、生涯规划等多方面拓展，这就进一步加大了辅导员工作的分量和责任。现代大学班级管理的目标不应该是去“管”和“理”学生，更应围绕教育、服务、辅导学生来进行。为顺利完成高校对学生的培养工作，辅导员首先应该搭建好班级的管理框架以作为有力的支撑，本章将从人力资源、信息、制度、事务四大方面探讨高校班级管理工作的模式和方法。

第一节 班级队伍管理

大学班级需要一支政治素质过硬、工作能力突出、学习成绩优秀的班干部队伍作为辅导员工作的得力助手，同时也作为高校思想政治工作的后备军。辅导员不仅要有识人的慧眼，更要有使用、培养、激励人才的良策，要将“管理”贯穿于班级队伍建设的始终。同时高校辅导员在确保自己思想政治素质过硬，工作积极认真负责并不断总结交流经验之外，更应该学习一些人力资源管理的知识，借鉴国际名企当中优秀的人力资源管理经验来更新自己的管理理念，打造一支高绩效、高素质的班级干部队伍。

当各位辅导员充满斗志，希望在班级队伍管理中一展身手之前，先看看以下几个备忘点：

大学辅导员作为管理者，肩负的责任同企业或者国家机关的领导者不同。辅导员管理的目的不是开拓市场，也不只是保证团队的良性运转，更重要的目标是育人。所以辅导员不仅要管理，更要去辅导、去培养班级的学生管理者。

班级队伍管理工作需要借鉴企业管理的经验，但是班级的人力资源管理同企业有着根本的不同：企业人力资源管理的目的是让“人”更好的从事对外的工作，而班级队伍管理目标是向内的，是服务于班级内部学生的。所以班级学生骨干是帮助辅导员工作的助手，更是辅导员育人的对象。辅导员在指派班委工作时不要仅仅把他们当作班级管理的有效工具，要更加着眼于班委个人潜能的拓展和素质的提升。

班级管理在运用管理学、心理学、行为学等知识的同时也在创造着新的高校班级管理方法，要及时总结经验，不仅将班级管理当作任务来完成，当作兴趣来完善，更要当作事业来加以完美。

一、高校班级队伍的组成部分以及各自的队伍管理目标

高校班级队伍由党支部队伍、团支部队伍、班委队伍三大块共同组成，为指称方便，通称他们为“班委”。高校班级队伍的建构方式，辅导员都比较熟悉，值得注意的是高校党团班三者之间的关系、各自不同的特点，以及队伍管理目标的差异。

就目前状况而言，高校党支部、团支部和班委分工不够明确，党支部通常只履行发展党员、开展理论学习等职责，而团支部和班委大都是分家不分工。高校中党支部应当起到班级工作领路人的作用，班级和团支部应该在党支部的带领下开展各项活动，同时依据各自工作方向的不同，党团班的队伍管理目标也应该有所差异：

党支部队伍管理的方向不应该指向怎样培养干部有效包揽班级繁琐事务的能力，而应该着眼于充分发扬决策民主，着眼于党支部干部对班级工作的整体把握，对班级长远发展提出有效意见和建议。党支部干部应该集中精力做好对班级全局有影响的中心工作，以促进和带动班级其他工作。

团支部干部队伍总体上应该比较活跃，具有较强的亲和力。团支部干部管理主要着眼于如何有效配合校团委和院系团学联做好班级的团建工作，活跃班级气氛，丰富大学生业余生活，以及协助党支部完成相关任务。

对班级委员队伍的管理应该着眼于踏实认真的工作作风，着眼于如何有效规范班级行为，打造班级文化，协助辅导员处理好班级各项事务性工作等等。

辅导员在进行班级队伍管理之前首先要明确党团班的定位，理顺党团班的关系，分清党团班各自不同的干部管理目标，然后依据各岗位不同的特点合理选拔、管理、培养适合该岗位的人才。

二、筛选合格的学生骨干

优秀的班委决定着一个班级的生命力。麦肯锡经过长达一年的研究(范围涉及77家公司和6000位经理人)得出这样的结论，在今后的20年中，对企业而言，人才的重要性超过资本、战略和研发。同样也可以说，学生骨干的质量决定着班级管理的成败。

优秀的组织不仅应该知道人才是自身生存的养料，更应该清楚地知道自己需要什么样的人才。高校中的班级不同于企业，不同于中学班级，不同于大学的团委学生会，它有其自身的特点和要求。

1．高校班委的择才标准

(1)过硬的政治素质

高校中稳定是头等大事，而20岁左右的青年学生又是最热血沸腾的一群人。他们思想活跃，对政治事件敏感，参与热情较高，但却缺乏足够的辨别能力和必要的人生经验。作为班委的学生一定要能够做到：政治素质过硬，有大局观，平时言行有分寸，关键时刻能够协助辅导员调整身边同学的偏见思想和过激行为。当新生刚入校选择第一批班委的时候，各位辅导员应该优先考虑党员同学；在班委调整时应该避免选择思想偏激、特立独行的学生，以免影响班级整体的思想行为风气。

(2)表里如一的行为方式

辅导员在选择学生干部的时候，虽然能力是重点考虑的因素，但是学生的品德更为重要。应当挑选那些作风正派、言行一致、表里如一的学生。品德较差的学生干部，不仅影响班级的正常管理，更会影响班级以及辅导员个人的形象。这种类型的学生在辅导员面前通常伪装得很好，所以辅导员要提高辨识能力，多从普通同学中了解情况，并对此类同学进行及时的教育。

(3)良好的专业成绩

无论是普通大学生还是学生干部，他们的第一身份都是“大学生”，学生还是应该以学为主，在学有余力的情况下从事学生工作提升自己其他方面的能力。选用成绩较差的学生一方面会进一步影响他们的学业，另外如果成绩较差的同学担任班委，即使他们的工作能力很强，但往往仍然得不到其他同学的认同和信服，工作效果事倍功半。所以在选择班委的时候，不必像中学一样惟成绩论英雄，但一定要把成绩作为必要的考虑因素。

(4)高度的责任心

辅导员在工作中会遇到这样几类学生：一类学生性格活泼，积极请缨为班级出力，但任务完成的水准不能令辅导员满意；一类学生能力很强，到处申请任务，担任职务，但是精力有限，当各种事情需要同时处理时他们会选择对自己发展最有利的来做，而将其他任务草草了事；一类学生能力和经验都不是很足，但是他们做事脚踏实地，从不贪多，虽然交给他们的任务还需要辅导员跟踪指导，但最终的完成情况比较令人满意；还有一类学生，他们能力突出，工作踏实，当事情太多不能全部完成时会及时告知辅导员并建议其他同学一起帮忙。前两类学生的性格和能力值得欣赏，但他们不是能让辅导员放心的人选，第三类学生积极上进，经过多次的锻炼可以成为辅导员的得力助手，第四类学生是最好的班委候选人。班委人选最关键的是责任心，尤其是面对重要任务、特殊任务的时候。所以辅导员一定要“知人”并且“善任”。

(5)必要的工作经验

虽然辅导员要培养学生的工作能力，但是在选择作为辅导员得力助手的班委的时候，除非你已经工作多年，识人有方，否则还是挑选那些以前有过学生工作经验的同学吧，特别是在事务繁忙的大学第一年。

(6)可预见的发展潜力

辅导员需要的班委不是熟练工人，也不可能有那么多工作能力已经很强的同学在同一个班级出现。每个人的潜能方向不同，有些人适合搞理论，有些人适合做社会工作。在选择班委的时候，在考虑到必要的工作经验的同时，要多看看学生可预见的发展潜力，并在工作中加以培养。

(7)强有力的实践者

班级任务繁多，班级经费紧张……班级需要强有力的实践者，而不是只会说不懂得实践的“大活王”，也不是做法脱离班级实际情况的理想主义者。所以在选择班委时一定要考察好他们“切实”的“践行”能力。

(8)团队精神，领导力，感染力，亲和力

团队精神越来越受到重视，因为在现代社会，一个人的力量有限，越来越多的事情一定需要合作，需要不同的人贡献不同的知识和能力才能完成。班级是一个大团队，班委队伍是一个小团队，当班级需要完成一项任务的时候，这些共同完成任务的人也组成一个I临时团队。班委需要团队精神，而不是单打独斗的能力，同时班委作为班级骨干，他们是班级的领导者，需要具备必要的领导力。班级不是军队。领导不是强制命令，所以班委更需要感染力和亲和力，以此增进班级工作的推动力。

(9)恰到好处的创新精神

班委不是学校和辅导员的传声筒和服务器，他们要有自己的想法来帮助辅导员更好地完成班级管理工作，所以创新精神必不可少但一味追求创新会影响正常工作，所以班委思维要活跃，要有新想法，但是片面追求新点子的班级干部可能会阻碍辅导员工作理念的正常推行。

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